Lanzamiento y growth de una app móvil (parte 2)

Hace unas semanas vimos los primeros puntos del checklist creado por Branch.io para ayudar a planificar correctamente el proceso de growth de una app móvil. Hoy vamos a tratar los aspectos a tener en cuenta para el día del lanzamiento de tu app y todo lo que viene a continuación.

El lanzamiento de una app es solo el principio…

Checklist Mobile Growth

Tips a tener en cuenta tanto el día de lanzamiento como para el futuro de tu app

  • Crea un sistema in-app sencillo para recibir feedback de tus usuarios, esto te ayudará a detectar problemas y, a su vez, evitar valoraciones negativas en las tiendas. Recuerda que las valoraciones negativas afectan muy negativamente a la conversión a instalación de la ficha de una aplicación.
  • La mayor parte de las valoraciones de 1 estrella vienen causadas por un bug que cierra inesperadamente la aplicación. Si bien es cierto que no a todas las apps les sale a cuenta tener un sistema de test automático a escala completa, es indispensable estar constantemente haciendo tests manualmente para ser el primero en detectar una incidencia y solucionarla lo antes posible.
  • Relacionado con el punto anterior, una buena práctica es crear un sistema automático de reporte de bugs que te permita detectar rápidamente aquellos errores que le pasen a los usuarios.
  • Con el objetivo de crear buenas campañas de re-engagement hay que recoger datos de los usuarios que usan tu app para saber por donde atacar.
  • Utiliza herramientas para medir el crecimiento de tu app. Hay muchas en el mercado que te ayudarán a ver tus avances y es importante que puedas tener un seguimiento desde el minuto 0. Por ejemplo, TheTool te permite monitorizar top charts rankings, keyword rankings, ratings, conversion rate y mucho más.
  • Fomenta que tus usuarios compartan contenido de tu app en sus redes sociales utilizando deeplinking.

 

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Consejos para el día de lanzamiento

  • Es momento de hablar con tus relaciones públicas. ¿Tienes preparada la lista de contactos interesantes? ¿Tienes listo el kit de prensa básico para enviar a dichos contactos? Si seguiste los consejos anteriores seguro que los tendrás. ¡Ahora es momento de difundir!
  • Las primeras valoraciones en tu app son muy importantes. Trata de conseguir buenas reviews lo antes posible, algo que puedes probar es hablar con amigos, familiares y conocidos. Una ayudita inicial siempre viene bien…
  • Procura recompensar a los primeros usuarios por su confianza. Conseguir un trato personal e interesante con tus primeros clientes les hará sentir especiales y puede que acaben siendo tus mejores publicistas.
  • Una buena estrategia para un primer boost de usuarios puede ser una campaña de paid ads. Esto dará visibilidad a tu aplicación y, a su vez, repercutirá también en el tráfico orgánico.
  • Configura Google Alerts para el nombre de tu app. Sí o sí, te interesa saber cuando una web está mencionando tu aplicación.
  • Prueba a publicar tu app en Product Hunt. No es fácil tener éxito y hay que trabajarlo muy bien, pero puede ser una gran ayuda.

 

La app ya está en marcha, ¿y ahora qué?

  • Empieza a trabajar en la siguiente versión de tu app. Los usuarios prefieren apps en constante evolución y hay que seguir trabajando.
  • Haz un seguimiento de los comentarios que recibe tu app. Responder comentarios y satisfacer las necesidades u observaciones de tus usuarios te ayudará a mejorar la nota media.
  • Genera publicidad en vídeo. Este formato suele ser de los que genera un mayor atractivo para los usuarios.
  • Crea un buen programa de referidos o Member Get Member para que los clientes que generen nuevos usuarios se vean recompensados.
  • Intenta estar siempre optimizando tu app para que los tiempos de carga sean lo más cortos posibles. Los tiempos de espera suelen arruinar la experiencia de usuario.
  • Repite todo aquello que te haya funcionado y descarta lo que no.

Con esto termina el resumen de los puntos básicos a tener en cuenta desde que empieza un proyecto de aplicación hasta que ya está en el mercado.

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