Aprovechar las herramientas que Apple ofrece puede ser clave para mejorar los resultados en visibilidad, conversión y descargas en su tienda. Un ejemplo de ello son los eventos in-app, que permiten destacar novedades dentro de la ficha de la aplicación.
ATRESplayer es una de las principales plataformas de streaming en España, posicionándose en el Top 10 de las aplicaciones más descargadas en la categoría «entretenimiento». Además, se encuentra en el Top 4 en cuanto a ingresos por parte de los usuarios en el ranking de «entretenimiento», según el informe «State of Mobile 2023 – data.ai«.
En PICKASO, nos enorgullece llevar más de 3 años colaborando con el equipo de ATRESplayer en su estrategia de posicionamiento en las tiendas.
En este artículo, compartimos el Case Study de la estrategia que hemos trabajado con ATRESplayer, centrada en los eventos que promocionan nuevos estrenos de series en la app.
Además, presentamos los principales resultados alcanzados, entre los que destaca un incremento superior al 40% en las impresiones acumuladas de la app entre noviembre de 2022 y febrero de 2023. Un hito importante fue la aparición en la sección Today de la Home de App Store, particularmente con el estreno de la serie Cristo y Rey. Este destacado tuvo lugar los días 31 de enero, 3 y 4 de febrero, en la sección más visible de la tienda.
Como resultado, Cristo y Rey generó un 237% más de páginas vistas en la aplicación entre el 15 de enero y el 14 de febrero.
Introducción a los in-app events de Apple
Los eventos in-app son un recurso nuevo en App Store, tanto en las fichas de aplicaciones como en los espacios de navegación de la tienda. Son útiles para llegar a nuevos usuarios, aumentar los activos y reactivar a los inactivos.
No requieren actualización de la app para ser lanzados. A través de un deep link, el usuario puede acceder directamente a una sección específica dentro de la app.
Estos eventos son puntuales, como estrenos, retransmisiones en directo, competiciones o lanzamientos de novedades. Los usuarios pueden ver estas «tarjetas» en iOS e iPad.
Desde iOS 15 y iPadOS 15, los eventos aparecen como tarjetas con imágenes, vídeos, nombre y breve descripción. Al hacer clic, los usuarios acceden a más detalles o pueden descargar la aplicación.
Pueden ser destacados por App Store, lo que aumenta la visibilidad del evento y de la app.
Contexto de resultados previos al lanzamiento del primer evento
ATRESplayer se caracteriza por añadir constantes novedades en su aplicación, como series, películas y documentales. Por eso, desde PICKASO propusimos desarrollar una estrategia de eventos in-app para promocionar estos nuevos lanzamientos.
Dado que están diseñados para promocionar novedades dentro de las aplicaciones, vimos que era ideal para ATRESplayer. Esta app está clasificada en la categoría «entretenimiento» y es muy conocida como la plataforma de Atresmedia para contenidos gratuitos y bajo suscripción.
Hemos aprovechado los estrenos dentro de la app para generar eventos in-app que aumenten la visibilidad de estos lanzamientos. Esto no solo incentiva la descarga de ATRESplayer por parte de nuevos usuarios, sino que también reactiva a los usuarios inactivos que ya tienen la aplicación descargada.
Los objetivos establecidos para este proyecto fueron:
- Incrementar las sesiones
- Incrementar las impresiones
- Incrementar las descargas mensuales
Si observamos los datos, notamos que en septiembre hubo un 17% menos de descargas que en noviembre, cuando se publicó el primer evento in-app. De hecho, entre noviembre y febrero, la app acumuló un 16% más de descargas orgánicas en comparación con los cuatro meses previos a la publicación de los eventos.
Gracias a las métricas de App Store Connect, podemos rastrear descargas, impresiones y aperturas de la aplicación para cada evento, lo que nos permite medir su impacto en las métricas globales del mes.
Estrategia de lanzamiento de los in-app events
Nos coordinamos con el equipo de ATRESplayer para destacar los futuros estrenos de la plataforma a través de eventos in-app. El primero se publicó el 13 de noviembre de 2022, destacando el estreno de la serie «La Ruta». Desde entonces, se han lanzado 8 eventos, de los cuales 6 ya han finalizado y 2 están actualmente activos: «Nacho», publicado el 5 de marzo de 2023, y «Meet the Queens», lanzado el 19 de marzo.
Cada evento fue programado para ser visible en la store durante 31 días, el límite máximo permitido por Apple, y en ocasiones se han publicado dos eventos simultáneamente.
Para cada evento, desde PICKASO propusimos copies que incluyen keywords como «Serie», «Serie Original», «ATRESplayer PREMIUM», «Estreno» y el nombre del contenido, como «La Ruta», «Los Protegidos» o «Cristo y Rey».
Los elementos visuales creados están diseñados para captar la atención de los usuarios, con imágenes relacionadas con el contenido estrenado. Estas imágenes incluyen el nombre de la serie junto con el logo de ATRESplayer PREMIUM, ayudando a familiarizar a los usuarios con el contenido.
Resultados
Como mencionamos anteriormente, 6 de los eventos publicados ya han finalizado, lo que nos permite comparar sus principales métricas y su contribución a las cifras globales del mes.
A continuación, presentamos las cifras de impresiones, descargas y aperturas de la app para cada uno de los eventos finalizados hasta el 29 de marzo de 2023, dentro de la ficha de ATRESplayer.
La Ruta
El 69,4% de las interacciones fueron «aperturas de la app». Las impresiones del evento añadieron un 8,13% a las impresiones totales de la app, mientras que las descargas representaron el 1,05% del total entre el 13 de noviembre y el 13 de diciembre.
Los Protegidos: A.D.N
El 69,6% de las interacciones fueron «aperturas de la app». Las impresiones del evento aportaron un 7,42% adicional a las impresiones totales de la aplicación entre el 18 de diciembre y el 17 de enero, mientras que las descargas representaron el 1,50% del total de descargas obtenidas por ATRESplayer en ese periodo.
UPA Next
El 76,2% de las interacciones fueron «aperturas de la app». Las impresiones del evento añadieron un 0,87% a las impresiones acumuladas por la ficha entre el 25 de diciembre y el 24 de enero, mientras que las descargas representaron el 0,1% del total de descargas del periodo.
Cristo y Rey
Este evento tuvo un gran impacto gracias a ser destacado en la sección Today de la Home de la store en dos ocasiones. Como resultado, el 45,6% de las interacciones fueron «descargas repetidas» y el 40% fueron «aperturas de la app». Las impresiones del evento, derivadas de estos destacados, superaron en un 172,68% las impresiones de la store, lo que brindó una gran visibilidad. Además, el evento contribuyó con un 8,05% de las descargas totales entre el 15 de enero y el 14 de febrero.
¿Qué fue La Ruta?
El 70,7% de las interacciones fueron «aperturas de la app». Las impresiones del evento representaron un 5,75% adicional a las obtenidas durante su periodo de publicación. Las descargas, entre el 22 de enero y el 21 de febrero, contribuyeron con un 0,58% al total de descargas globales.
Cardo T2
El 69,8% de las interacciones fueron «aperturas de la app». El evento aportó un 7,6% adicional al número de impresiones obtenidas, mientras que las descargas representaron el 1,28% del total entre el 12 de febrero y el 12 de marzo.
Tras analizar las métricas de los seis eventos publicados y finalizados hasta la fecha, hemos observado un:
- +42,78% en la media de impresiones adicionales obtenidas durante este periodo.
- +2,06% de media en descargas adquiridas a través de eventos in-app desde el lanzamiento del primero.
Conclusiones
El lanzamiento de los eventos en la ficha de ATRESplayer, entre noviembre de 2022 y febrero de 2023, incrementó la visibilidad de la app en más de un 40%, logrando uno de los principales objetivos del proyecto.
Las aperturas de la aplicación fueron las interacciones más frecuentes, lo que reactivó el interés de muchos usuarios que ya la tenían descargada. Aunque las descargas directas fueron pocas, los eventos in-app siguen siendo útiles para generar un volumen adicional de descargas.
Además de las cifras, los eventos publicaron nuevos contenidos y mantuvieron actualizada la información en la store, lo que creó una sensación de renovación y dinamismo.
Gracias a este recurso, ATRESplayer apareció dos veces en la sección Today de la Home de la store, lo que aumentó su visibilidad y presentó el nuevo contenido a millones de usuarios. Esto es evidente en las métricas del evento «Cristo y Rey», destacado en Today los días 31 de enero y 3 y 4 de febrero.
De este análisis, concluimos que la publicación de eventos es una herramienta efectiva para aumentar la visibilidad en la store. Además, es una estrategia clave para reactivar el interés de los usuarios y promover las últimas novedades.
Puedes ver todos nuestros casos de éxito ASO en esta página.
