Los In-app events (o “eventos in-app”) sirven para conseguir más visibilidad en App Store. Sin ningún género de duda, deberían formar parte al 100% de tu estrategia ASO.
Hoy te contamos todo sobre ellos: qué son y cómo usarlos, su configuración, cómo sacarles el máximo partido y cómo medir correctamente su impacto / resultados.
¿Que son los “in-app events”?
Los in-app events, lanzados por Apple a finales de 2021, permiten aumentar la visibilidad de novedades y contenidos de una app en su tienda. Para ello, App Store pone a nuestra disposición una serie de tarjetas, presentes en la ficha de nuestra app y en los resultados de búsqueda… Sí, has leído bien. Y sí, esto también es ASO.
Son puntuales y caducos, puesto que están destinados a promocionar novedades recientes, últimos estrenos, competiciones o retransmisiones en directo. Desde iOS 15 y iPadOS 15 se visualizan en formato de tarjetas que incluyen imágenes o vídeos, acompañados de nombre y descripción.
Al seleccionar uno, los usuarios acceden a una página en detalle, con una descripción más detallada. Desde esta página, se puede compartir el evento a través de redes sociales o, si no se tiene la app descargada, se puede descargar y acceder a la pantalla / contenido de la app asociado al evento.
Gracias a los in-app events, una app puede transmitir la sensación de constante actualización y novedad en su contenido.
Son el primo hermano del promotional content en Google Play. Aunque no funcional del todo igual:
Tipos de eventos in-app
App Store nos permite promocionar distintos tipos de eventos in-app. Para ser más preciso, podemos escoger entre 7 distintivos diferentes:
Aconsejamos promocionar eventos que llamen la atención de los usuarios, con contenido novedoso y poco habitual. El distintivo a escoger dependerá de la naturaleza de la app y del contenido que se quiera promocionar:
- Estreno: es una oportunidad buenísima de atraer a usuarios actuales y a usuarios potenciales. Las aplicaciones de streaming pueden aprovecharlos para lanzar nuevos estrenos o contenido exclusivo aumentando la visibilidad de la app.
- Reto: Estos permiten promocionar actividades que lanzan un desafío a los usuarios con la intención de alcanzar un objetivo antes de la finalización del evento.
- Competición: juegos o aplicaciones deportivas pueden optar por dar visibilidad a sus torneos, batallas de jugadores, competiciones importantes, etc.
- Evento en directo: Eventos en streaming, como presentaciones, partidos o conciertos que aportan novedades a los contenidos de la app.
- Evento especial: se encuentran en la pestaña de Juegos en el apartado “Por tiempo limitado”. Los de este tipo pueden utilizarse para promover iniciativas, celebrar el logro de “x” descargas o presentar nuevas funcionalidades de las apps. También se pueden utilizar para ASO estacional.
- Nueva temporada: referidos a nuevos contenidos, además de indicar lo que las nuevas funcionalidades ofrecerán como un nuevo personaje del juego, nuevo diseño, niveles. Es una buena forma de dar a conocer las nuevas actualizaciones.
- Actualización importante: Están destinados a promocionar mejoras dentro de la app, y novedades en sus funcionalidades, ya sean nuevos niveles en juegos o una nueva sección relevante dentro de la app.
Más información sobre los badges en este enlace.
Configuración y puesta en marcha
Dentro de App Store Connect llevaremos a cabo la configuración, completando cada uno de los parámetros, junto con los elementos visuales necesarios. Está permitido crear un máximo de 10 eventos que deberán ser aprobados por Apple antes de publicarse. A pesar de ello, solo podemos tener publicados hasta 5 de forma simultánea.
Ya sabes lo que hay que poner en “Event Name” y “Breve descripción”… Sí, KEYWORDS.
IMPORTANTE: si quieres dirigir a los usuarios a una pantalla concreta de tu app, deberás usar deeplinks.
Ejemplo de como se visualizan:
Creatividades
Para poner en marcha eventos in-app en la tienda de apps de la manzana vas a necesitar:
- Imagen: se pueden utilizar 2 imágenes, una para la tarjeta y la otra para la página de detalle. Recomendamos no utilizar texto o logos y utilizar imágenes de alta calidad que tengan relación con el evento. Esto puede parecer obvio, pero hemos visto de todo…
- Vídeo: debemos tener en cuenta que se reproducirá en bucle y la duración máxima del vídeo es de 30 segundos. Por tanto, debemos aprovechar cada segundo para IMPACTAR.
¿Cómo deben ser estos elementos visuales? Fácil:
Tienes toda la información técnica en el enlace oficial.
¿Cuándo publicarlos?
Es importante definir y trabajar el contenido de las tarjetas de eventos, pero también lo es saber cuál es momento idóneo para lanzarlos.
Su duración máxima es de 31 días y pueden promocionarse hasta 14 días antes de su fecha de inicio. Otros factores a tener en cuenta son las regiones, fechas y horas de disponibilidad.
Con esta información, ya podemos definir el momento en que queremos lanzar nuestros eventos. Cada app puede aprovechar momentos o acciones importantes que crean les pueda ayudar a conseguir un determinado objetivo.
En el caso de apps de streaming, por ejemplo, se programan para que coincidan con estrenos de nuevas películas, documentales o series.
Nuevo contenido disponible => nuevo in-app event
Visibilidad y ubicaciones en App Store
En iOS 15 y iPadOS 15 y posteriores, los eventos aparecen como tarjetas en formato de imagen o vídeo con texto (nombre, descripción breve). Los usuarios que accedan a la tarjeta verán la descripción completa y notas sobre si se requiere una compra dentro de la app, o no.
Los in-app events son visibles en:
- La página de producto, donde aparecerán los visuales habituales y las tarjetas de evento.
- En los resultados de búsqueda.
- En las pestañas “Hoy”, “Juegos” y “Aplicaciones” encontraremos selecciones de in-app events recomendados.
Medición de resultados
Para conocer su impacto y rendimiento, Apple ofrece algunas métricas a través de App Analytics (en su consola App Store Connect):
- número de impresiones del evento (visibilidad)
- descargas generadas
- aperturas de la app
Las métricas nos ayudan a entender qué tipo de eventos funcionan mejor para captar nuevos usuarios y conocer el grado de interacción. En definitiva, a orientar los contenidos de los próximos eventos hacia aquellos con mejores resultados.
Algunos de los KPIs más relevantes que podemos utilizar para medir el rendimiento son:
- Alcance: número de veces que tu aplicación ha aparecido en el App Store. Además, podemos ver si el in-app event ha hecho que la cifra de impresiones haya aumentado.
- Impresiones: número de personas que ha visto el evento y ubicaciones en las que se ha visualizado (página de búsqueda).
- Descargas: para ver los usuarios que se han descargado la app por primera vez o ya fueron usuarios de la misma.
- Visitas a página de producto: en iOS no es necesario visitar la página de producto para descargar. Con este KPI, podremos ver si ha generado visitas a la ficha, o no.
- Tasa de conversión: cuanto más alta, mejor.
Puedes usar AppTweak para espiar los in-app events de los competidores… Esto nunca está de más:
Ejemplo de evento in-app de PICKASO
Trabajamos infinidad de in-app events con nuestros clientes, obteniendo excelentes resultados de visibilidad y de reactivación de usuarios. Puedes ver esto en cualquiera de los casos de éxito que hemos publicado.
Podemos hablar del caso de ATRESplayer, una de las principales plataformas de streaming de España. Una app ubicada en el Top 10 de apps más descargadas en la categoría “entretenimiento”.
Tras haber publicado más de 12 eventos, se ha obtenido un incremento del 40% en impresiones. También, gracias al lanzamiento de in-app events, la app fue destacada en el tab “Today” hasta en 2 ocasiones. En concreto, el destacado fue “Cristo y Rey”, logrando un crecimiento exponencial de páginas de producto vistas adicionales.
Impacto en el ASO
Dado que los usuarios pueden buscar eventos en App Store, la tarjeta de los mismos aparecerán en los resultados de búsqueda. De aquí se deduce que las keywords presentes en los metadatos del evento se indexan y posicionan. Esto permite incrementar la visibilidad de la app en los resultados de búsqueda.
Para los usuarios con la app instalada, al realizar la búsqueda de marca, las tarjetas sustituirán a los screenshots presentes en la ficha.
Podemos decir que los eventos in-app sí tienen un impacto en el ASO.
Conclusiones
Este invento de Apple sirve para aumentar la visibilidad de apps y de sus contenidos en su tienda. Y también para reactivar el interés de los usuarios que ya cuentan con la app instalada.
Una correcta estrategia ASO en App Store debería contemplar el uso (aunque dependerá un poco del negocio) de in-app events.
