En este artículo compartimos 12 recomendaciones que le van a dar un empujón a tu estrategia ASO. Bueno, en realidad son más, pero teníamos que poner un número concreto y elevado para llamar tu atención.
El ASO sirve para aumentar la visibilidad de una app en las tiendas, tanto en búsquedas como en navegación. Y también para mejorar la conversión a descarga. Esto no es nada nuevo.
Si se hace bien (y esto no es cosa de un día para otro), se generarán más descargas y el negocio irá mejor. Y para hacerlo como Dios manda, estos consejos te van a venir de perlas.
1.- Entiende a tus usuarios y a tu competencia
… Para eso debes ESTUDIAR el mercado. En serio.
El ASO empieza con un profundo conocimiento del producto y sus funcionalidades + ventajas, además de un profundo estudio de la competencia directa.
Pregúntate lo siguiente:
- ¿Qué idiomas utilizan mis potenciales clientes normalmente?
- ¿Cómo describirían mi producto?
- ¿Cuáles son las razones principales por las que se descargarían la aplicación?
- ¿Cuál es mi ventaja competitiva?
- ¿Qué palabras clave trabajan mis competidores?
- ¿Es sencillo / no sencillo competir por las keywords más relevantes?
- ¿Debería trabajar las más más obvias o genéricas u optar por términos long-tail con menos tráfico pero que describan mejor las funcionalidades?
Debes conocer muy bien a tus actuales o potenciales usuarios y a tus competidores directos. Hazlo a nivel de producto y a nivel App Store Optimization, que no son lo mismo.
Es muy importante analizar a los competidores e identificar qué keywords están trabajando. En ese momento debemos meditar si merece la pena trabajar las mismas o ir a por otras que se alineen mejor con las funcionalidades. Deberás analizar si te interesa posicionarte Top 10-20 por términos muy competidos o Top 1-5 por otros con menos tráfico.
Esta es, casi con total seguridad, una de las mejores recomendaciones ASO de todo el contenido. Esto no quiere decir que el resto sean malas, que conste.
2.- Elige el App Name más adecuado
… Y no tengas miedo en hacer cambios y experimentar.
A la hora de elegir un App Name para tu aplicación, no solo debes tener en cuenta el branding en su creación. Para obtener mejores los mejores resultados debes incluir keywords relevantes, ya que éstas tienen mucho peso en el posicionamiento de búsqueda de ambas tiendas.
La longitud máxima permitida por Apple y Google para este texto es de hasta 30 caracteres, permitiendo la inclusión de algunas keywords.
Posibles formatos de App Names
- Palabra Clave Principal $Brand
- $Brand – Palabra Clave Principal
3.- Exprime las keywords al máximo
… Y aprende de los datos.
Los algoritmos de App Store y Google Play suelen coincidir en considerar como relevantes determinados factores ASO. Aún así, en cuanto a keywords y a la de búsqueda, cada tienda otorga más o menos importancia a distintos aspectos. Veámoslos.
App Store
La tienda de la manzana tiene en cuenta las keywords del App Name (30 caracteres), del campo keywords (100 caracteres) y del Subtitle (30 caracteres).
Es decir, dispones de un total de 160 caracteres para introducir palabras clave.
Tu app posicionará no solo por las keywords presentes en los tres campos principales (nombre, subtítulo y campo de palabras clave). También lo hará por todas las combinaciones posibles entre ellas. Esto permite ampliar la visibilidad en los resultados de búsqueda, ya que una sola palabra puede generar múltiples combinaciones con otras.
En este sentido, recomendamos no repetir términos. No mejoran el posicionamiento y, además, ocupan un espacio muy valioso que podría usarse para otras palabras clave.
Ahora bien, también te recomendamos que pruebes y experimentes, y saques tus propias conclusiones.
Google Play
Por otro lado, Google Play adopta un enfoque diferente al considerar las keywords que queremos trabajar. Su método se parece más al funcionamiento del SEO (Search Engine Optimization) de toda la vida.
En la tienda de Google, todo el texto visible en la ficha, incluidos los comentarios de los usuarios, se indexa y puede afectar al posicionamiento en Search. Por eso, es clave optimizar todos los campos que podemos editar. Debemos incluir las keywords varias veces, repartidas por todo el texto. Siempre de forma natural y sin caer en el spam, lo cual es fundamental.
App Name + Descripción breve + Descripción
4.- Un CRM te puede cambiar la vida
ASO = Tráfico + Conversión + Retención
Las tiendas de aplicaciones tienen en cuenta diversos factores a la hora de clasificar las aplicaciones en sus respectivas tiendas. Uno de los factores, off-metadata en este caso, que tiene más relevancia ASO es el engagement de los usuarios. En otras palabras, un producto usado con frecuencia tiene más posibilidades de aumentar su visibilidad.
Aquí es donde entra en juego un CRM (Customer Relationship Management).
Comunicarte con los usuarios clave en el momento adecuado, mediante notificaciones push o mensajes in-app, es una forma eficaz de generar interacción.
Haz que los usuarios vuelvan a tu app y la usen. Además de “empujar” el marketing, estarás “empujando” el negocio. Lo cuál nunca está de más.
Braze, por ejemplo, es un buen CRM para apps.
5.- Destaca con un icono único
… Pero no demasiado único. Porque quieres que las stores “entiendan” tu aplicación y sus funcionalidades, y te pongan cerca de tus competidores… ¿Verdad?
Tus potenciales clientes navegan a diario por unos marketplaces que contienen ingentes cantidades de aplicaciones (y juegos). Seguramente, lo primero que vean será tu icono. Simplemente, haz que ese momento de “descubrimiento” sea lo suficientemente potente como para que quieran saber más y accedan a la ficha.
Recomendamos adaptar el icono a las guías de Apple y Google. Además, debe captar la atención con un diseño claro que muestre visualmente de qué trata tu producto.
Solo las grandes marcas pueden permitirse incluir únicamente logotipos en los iconos.
¿Quieres saber qué iconos están usando tus competidores? Puedes surfear las stores o, directamente, usar AppTweak.
¡Ah! Y haz experimentos con el icono. Quizás te lleves alguna que otra sorpresa.
6.- Incluye screenshots y vídeo
¡… Y haz A/B testing!
Los screenshots no influyen directamente en la visibilidad de una aplicación en las tiendas. No obstante, ayudan en la conversión a descarga. Y no poco…
Las imágenes son un recurso muy potente para representar la app y sus beneficios. Además, ayudan a entender el producto antes de descargar.
Mientras que App Store permite hasta 10 screenshots (por dispositivo), Google Play permite hasta 8. Asegúrate de que los que subas representan aquellas funcionalidades más potentes de tu producto y que más gustan entre los usuarios.
Aunque las tiendas prefieren creatividades que reflejen la experiencia del usuario, puedes subir cualquier tipo de diseño, incluso los más conceptuales. Sea cual sea el estilo, las capturas de pantalla deben mostrar visualmente las funcionalidades principales.
Ay… ¡El vídeo!
Una imagen vale más que mil palabras. Un vídeo vale más que mil imágenes.
¡Pero no siempre es así! Por eso la primera frase de esta recomendación.
Las recomendaciones 5 y 6 también son ASO. Lo visual también importa.
7.- Localiza la ficha
… Pero no te vuelvas “loco”.
Si tu público objetivo va más allá del mundo hispanohablante y tu producto es apto para cualquier usuario, considera localizar y adaptar la ficha a otros idiomas. Esto es algo que cuesta poco / muy poco.
A título personal, yo suelo lanzar aplicaciones con fichas en inglés, castellano, francés (FR + CA), italiano, portugués (PT + BR) y alemán. ¡Manías que tengo!
Ambas tiendas permiten localizar las fichas de una aplicación para que usuarios de otros países puedan encontrarla y descargarla. Al hacerlo, mejorarás la conversión y aceptación, ya que los usuarios podrán buscar términos en su idioma y ver un listing adaptado que entienden.
8.- Incrementa el tráfico hacia la ficha
La optimización on-metadata es solo una parte de la estrategia. Aun así, está comprobado que Google y Apple valoran el número de visitas a la ficha y las menciones externas. Dicho de otra forma, cuanto más tráfico y descargas generes, mejor posicionarás en las tiendas. A esto lo puedes llamar Organic Uplift si quieres.
Puedes enviar tráfico a la ficha de diferentes formas:
- Canales y audiencias propias (sitio web, redes sociales, email…)
- Colaboraciones con terceros (sitios web, creadores de contenido, eventos…)
- Publicidad (TikTok, Apple Ads, Instagram, Google…)
- Rompiéndote el coco y haciendo algo que no esté haciendo nadie más… Esto es lo más complicado, pero no por ello imposible. ¡Invéntate algo!
Si aumentas el tráfico vas a conseguir:
- Más descargas
- Mejor ASO
- Más valoraciones y reviews
- Más ventas
Vamos, que esto no tiene nada negativo.
9.- Actualiza tu app con frecuencia
¿Sabes lo que pasa si no te duchas con frecuencia? Lo mismo le pasa a una aplicación…
A los usuarios les gusta que actualices y mejores el producto con cada actualización, y esto contribuye a conseguir más y mejores reseñas y valoraciones. A lo que añado que a Google y a Apple les gusta mucho saber que tu aplicación está “viva” y en constante mejora.
Puedes aprovechar las actualizaciones para (sobre todo en App Store) hacer ajustes en la ficha.
10.- Potencia valoraciones y reseñas
… Son el factor off-metadata del que poca gente habla.
El feedback positivo (ratings + reviews) sirve para validar el producto y es uno de los factores con más peso a la hora de posicionar (más y mejor). Y, además, su aporte en el conversion rate a descarga no es baladí.
Intenta contestar siempre a los comentarios, los buenos y los “no tan buenos”. A la gente le gusta que le contesten.
Mi recomendación aquí es, sabiendo lo baja que es en general la retención, solicitar el feedback lo antes posible. ¡Lo antes posible! Y si puedes hacerlo en la primera sesión, mejor que mejor.
Te invito a que investigues algunas de las aplicaciones que mejor ASO tienen y más ingresos generan… Verás que esto de pedir el rating en la primera sesión no es ninguna tontería.
11.- Utiliza los datos
… Mide, decide y actúa.
Las herramientas (esto incluye a las consolas de desarrollador) nos ofrecen datos que debemos comprender y utilizar a nuestro favor. Aquí entran en juego todas las métricas del ASO y del mobile growth en general. Y, ojo, sabemos que estos datos a veces no son los mejores y que pueden dar lugar a error. En cualquier caso, es lo que hay y no tenemos nada mejor.
Sin datos no somos nadie… La información es poder.
12.- HAZ COSAS
… Si haces cosas, pasan cosas.
Los cuentos de hadas son bonitos, pero la realidad es que tu negocio con forma de app no va a mejorar por arte de magia. Tienes que hacer cosas. Tienes que probar y equivocarte. Y aprender de ello.
Haz cambios en las fichas. Cambia el App Name. Prueba campañas con creadores de contenidos. Cambia la forma (y el momento) en la que solicitas el rating. Haz A/B testing con el icono. Lanza campañas en Apple Ads (sí, ahora se llama así). Amplía la descripción en Google Play. Hazla más corta. HAZ.
Todo lo que te he contado en este artículo está muy bien, pero tienes que TOMAR ACCIÓN. Leer está muy bien, pero así no se aprende.
Se aprende HACIENDO.
Más recomendaciones y trucos ASO
No, todavía no hemos terminado. Tenemos más consejos:
- Las verdades absolutas no existen. Cada aplicación y cada negocio es un mundo.
- Aprende a moverte con soltura por las consolas de desarrollador.
- Las stores son lugares perfectos en los que aprender un montón…
- No te olvides del ASO estacional.
- Los eventos in-app y el promotional content existen…
- Es complicado (pero no imposible) que las tiendas destaquen tu app si no lo solicitas…
- Las tiendas y la industria evolucionan. Tienes que estar al día.
- La IA (Inteligencia Artificial) te puede ayudar. Pero hazlo bien y no la líes… Y no, no te va a quitar el trabajo. Pero alguien que sepa usarla nivel PRO seguramente sí te lo quite.
- Apple Ads puede ser una fuente valiosa de información. Y de negocio.
- Tenemos un completo curso en el que explicamos cómo funciona todo esto en detalle.
- NO hagas trampas (Black Hat).
- Cuida los bugs y crashes en tu producto. Esto afecta al App Store Optimization, pero también (y MUCHO) al negocio.
- Aunque estén íntimamente conectados, ASO y SEO para apps no son lo mismo.
- Quizás la monetización también es un factor relevante… ¿Lo habías pensado?
- Rodéate de otras personas que se dediquen a lo mismo que tú. O a cosas similares.
- A veces, no es mala idea pedir ayuda y contar con un buen partner. ¡Anda! Casualmente nosotros somos una agencia de ASO…
Y hasta aquí nuestros trucos y consejos para mejorar la visibilidad de tu aplicación y conseguir más descargas. Y generar más negocio.
Ten en cuenta que el proceso App Store Optimization no va de hacer una u otra cosa, va de hacerlo TODO (con cabeza). Y, sobre todo, va de PRODUCTO y MARKETING.
