Hoy hablamos de promotional content (antes conocido como “LiveOps”), ASO en Google Play, y engagement con los usuarios. Que no es poco.
¿Qué es el “Promotional Content”?
El promotional content de apps en Google Play permite lanzar ofertas que aumentan interacción y ventas en tiempo real con usuarios actuales y con nuevos posibles instaladores.
Si tu objetivo principal es aumentar descargas, esta no es la estrategia adecuada. En su lugar, deberías usar estas promociones para impulsar otros objetivos. Por ejemplo, puedes enfocarte en ofertas in-app, suscripciones o registros. Como siempre, es recomendable priorizar métricas de monetización e interacción.
No debes ignorar las instalaciones que puedan generarse, aunque el foco no esté en aumentar su volumen directamente.
Según Google, las apps que usaron promotional content en la beta cerrada lograron un 5% más de usuarios activos y un 4% más de ingresos.
Mejora la monetización y la visibilidad en la tienda. El contenido puede aparecer en Juegos, Eventos, Home, resultados de búsqueda y la ficha de la app.
Su equivalente en App Store son los in-app events, lanzados en 2021 por Apple.
Tipos de Promotional Content en Google Play
Google Play ofrece tres opciones para crear contenidos promocionales:
Ofertas
- Descuentos: Aplicables a artículos individuales, categorías o toda la tienda.
- Valor añadido: Paquetes o mejoras adicionales que aumentan el valor del producto.
- Artículos o recompensas gratis: Ideales para que los usuarios prueben el producto antes de comprarlo.
- Pruebas de suscripción: Período de prueba gratuito o precio de lanzamiento con descuento.
Eventos en tiempo limitado
- En tiempo real: Todos los usuarios los experimentan simultáneamente.
- Competiciones o desafíos: Los usuarios compiten por premios, clasificaciones o logran un objetivo.
- Especiales: Eventos que no encajan en las otras dos categorías.
Actualizaciones importantes
- Nuevas funciones y anuncios: Presentan capacidades nuevas o anuncios relevantes.
- Contenido nuevo: Muestra contenido recién creado o recién disponible en la app.
- Anuncios de registro previo: Informan sobre contenido nuevo, demos de apps instantáneas, progreso de recompensas o lanzamientos globales.
He aquí una captura de pantalla de la consola de Google Play con todos los tipos y subtipos:
Configuración
Para configurar los contenidos promocionales hay que completar los campos obligatorios (textos / visuales) y seguir las directrices de Google Play.
La consola de desarrollador permite crear múltiples eventos y asignarles prioridad:
Los promotional content lucen tal que así dentro de Play Store:
Elementos visuales / creatividades
Imagen: Se pueden usar dos imágenes: una para la vista previa del evento en la página de producto y otra para la página específica del contenido. Es mejor evitar texto o logos y optar por imágenes de alta calidad y relacionadas con el contenido.
Vídeo: El vídeo mostrado en la página del contenido será una vista previa que debe estar subida previamente a nuestro canal de YouTube y añadida en el campo «vídeo».
¿Cuándo publicarlos?
El contenido promocional puede estar activo hasta 29 días, con una previsualización de hasta 15 días antes del inicio del evento.
Se puede ajustar la prioridad según las necesidades, especialmente si se lanzan varios al mismo tiempo:
- Normal: Sin restricciones en la cantidad.
- Alta: Máximo de 3 eventos por trimestre.
- Muy Alta: Solo 1 por trimestre.
Visibilidad y ubicaciones en Play Store
Una vez publicado, el contenido promocional aparece en diferentes espacios de forma aleatoria, dependiendo del tipo y subtipo. Google lo agrupa con eventos similares de apps o juegos y lo muestra en:
- Pestaña Juegos
- Pestaña Eventos
- Home
- Resultados de búsqueda
- Ficha de la app
Medición de resultados
Métricas del promotional content en Google Play Console:
- Usuarios totales impactados: los que vieron el contenido en la tienda o en la ficha.
- Usuarios únicos: Número de personas que vieron el evento en los últimos 28 días.
- Adquisiciones: Instalaciones realizadas desde el evento en los últimos 28 días.
- Actualizaciones: Usuarios que actualizaron la app tras ver el evento.
- Aperturas: Usuarios que abrieron la app desde el evento.
- Conversiones únicas: Usuarios que instalaron, actualizaron o abrieron la app tras el evento.
- Tasa de conversión: Porcentaje que realizó alguna de estas acciones tras ver el evento.
Impacto en el ASO
El promotional content ayuda a atraer nuevos usuarios. Además, permite reactivar el interés de quienes ya tienen la app instalada.
Las palabras clave incluidas en nombres y descripciones se indexan. Por lo tanto, también mejoran la visibilidad en los resultados de búsqueda.
¿Quieres saber más sobre este tema? Puedes leer la documentación oficial de Google.
