Uno de los principales objetivos de cualquier profesional del mobile app marketing es mejorar tanto la cantidad como la calidad del tráfico orgánico en las tiendas, para luego convertir al máximo número de usuarios en descargas. El ASO juega un papel clave aquí, y no solo se trata de posicionar la ficha con palabras clave. La visibilidad también depende de muchos otros factores.
Hoy compartimos un caso con un cliente para el que desde PICKASO se han implementado varias acciones de optimización desde junio de 2022. Después de 3 meses, la aplicación aumentó sus descargas de búsqueda en Google Play: +77% en USA, +41% en Alemania, +50% en Italia y +22% en Francia.
Optimización ASO on-metadata
Estos resultados no llegaron en 3 días como un envío de Amazon. Desde junio, se han trabajado diversas acciones para mejorar la visibilidad en la tienda y llegar al mayor número de usuarios posible con su propuesta de valor.
Análisis de keywords y nuevos textos
La aplicación pasó por una primera revisión de los textos en su ficha de Google Play, después de realizar un keyword research inicial. Este nos ayudó a definir un listado de keywords relevantes para el vertical de la app y mejorar su visibilidad en la búsqueda.
En Google Play, tres campos de texto son clave para el ASO: Title, Short Description y Long Description. En este caso, trabajamos todos estos campos, incluyendo las keywords más importantes en el Title y Short Description, y aumentando la densidad de estas y otras keywords en la descripción.
Este proceso no termina aquí, ya que el ASO requiere constante monitorización y revisión. Evaluamos qué keywords posicionan mejor y cuáles no tienen sentido trabajar.
Después de estos meses, las keywords Top 1 aumentaron un 2,5%, mientras que las que están Top 5 mejoraron un 20%.
Rediseño (y A/B test) de icono
Entre las propuestas para este cliente, también se incluyó una revisión de los elementos visuales. Aunque el icono y los screenshots originales cumplían su función, los diseños podían mejorar para hacer el producto más atractivo, aumentar el tráfico hacia la ficha y mejorar el Conversion Rate.
Nuestro equipo de diseño creó varias propuestas de icono, probando diferentes variantes de formas y colores. Es importante contar con varias opciones para que el cliente pueda elegir y, además, poner a prueba diferentes versiones para descubrir cuál funciona mejor.
Se realizaron dos tests A/B con el icono. En el primero, el icono original compitió con 3 variantes propuestas por PICKASO, mostrando cada variante a un 25% de la audiencia de forma aleatoria. Los resultados mostraron que todas las variantes aumentaron las adquisiciones hasta un +50% respecto al icono original.
Aunque los resultados eran excelentes en comparación con el icono original del cliente, el volumen de instalaciones conseguidos de las 3 propuestas era muy parecido. Es por esto que se llevó a cabo un segundo test, esta vez con dos de las variantes que más gustaban al cliente de las ganadoras del test anterior.
Esta vez, el test mostró que la variante ganadora había generado hasta un +10,5% más de descargas, con lo que quedó publicada en Google Play.
Estrategia de valoraciones y mejor nota media
Una de las acciones discutidas con el cliente fue definir una estrategia de valoraciones para aumentar el volumen y el flujo de valoraciones de 4 y 5 estrellas. Este factor, junto con la nota media, no solo ayuda a mejorar el posicionamiento en la tienda, sino que también impacta directamente en la conversión a descarga, al ser un indicio de la satisfacción de los usuarios. Si te interesa más, te dejamos un artículo del blog donde profundizamos sobre el impacto de los ratings y reviews en tu estrategia.
Tras presentar la propuesta al equipo del cliente, se definieron varios momentos dentro de la app en los que los usuarios quedaran satisfechos al realizar una acción específica. Después, se mostraba un modal que permitía valorar la app con una puntuación de 1 a 5 estrellas, asegurando valoraciones positivas.
Desde la implementación de esta estrategia en junio, el volumen total de ratings ha aumentado un +761% desde noviembre de 2021, con un +820% en ratings de 5 estrellas y un +1.021% en ratings de 4.
Esta subida además tuvo un efecto visible en la nota media, que aumentó en todos los países elegidos para la estrategia.
Resultados y conclusiones
Desde que se implementaron estas acciones, hemos observado un impacto directo en las descargas globales provenientes de búsqueda en Google Play, que han crecido un 90%. La visibilidad también ha mejorado en el canal de browse, con un aumento del 122%, como se muestra en la siguiente tabla:
Al analizar los datos por país, vemos que en USA, las descargas de búsqueda aumentaron un +130% y las de browse un +117%.
En Alemania el volumen de descargas en búsqueda aumenta en un +81%, mientras que las de exploración crecen en un +150%.
En Italia podemos ver resultados parecidos con un crecimiento del +54% en búsqueda y del +105% en exploración.
Por último, en Francia, las descargas procedentes de búsqueda aumentaron un +26% y las de exploración un +89%.
Trabajar las keywords que definen tu negocio es clave, ya que permiten al algoritmo entender cómo posicionarte. Sin embargo, el ASO va más allá de la visibilidad en la búsqueda. Es la combinación de todas estas acciones lo que realmente genera resultados.
Desde que comenzamos la optimización, el cliente ha mejorado la visibilidad de la app en búsqueda y navegación, lo que ha incrementado las descargas orgánicas. Además, el volumen de ratings y la nota media también han mejorado significativamente.
Todos felices.
