¿El ASO es nuevo para ti y quieres asegurarte de que estás implementando la estrategia adecuada para hacer despegar tu app en las tiendas y potenciar al máximo tu negocio móvil? Este artículo está hecho para ti!. Descubre 21 errores ASO que no deberías cometer bajo ningún concepto.
1.- No entender el ASO y no darle importancia
Primero, aunque parezca obvio, conocer el ASO, conocer su significado y cómo trabajarlo es crucial. Para resumirlo en pocas palabras, App Store Optimization es el proceso de optimización de una aplicación para mejorar su visibilidad en las tiendas, generar mayor cantidad de descargas orgánicas e incrementar el conversion rate a descarga, reduciendo así los costes de adquisición de usuarios.
Este es el principal error.
ASO = Negocio
El ASO tiene un impacto directo en el negocio. Los usuarios pueden descubrir tu producto de 2 formas en las tiendas: en la búsqueda o en la navegación. Por esta razón, es importante dedicarle tiempo a la optimización de palabras clave y a la optimización para aparecer en la navegación de las tiendas.
2.- Confundir ASO y SEO para apps [Error frecuente]
El SEO para apps y el ASO no son lo mismo, pero están íntimamente conectados. Aunque sean similares, sería un error enfocarlos de la misma forma y confundirlos.
El SEO es el proceso de optimización de la visibilidad de una página web (o de la ficha de una aplicación) en Google Search. El ASO es otra cosa que ya hemos explicado un poco más arriba.
Ambos están vinculados, pero no son lo mismo.
3.- Descuidar el producto
Este punto es muy importante aunque pueda parecer obvio. Otro error bastante común es no tener un producto lo más PRO posible (PROducto).
¿Sabías que para el posicionamiento las tiendas tienen en cuenta el volumen y la velocidad de las descargas, el engagement y la retención de sus usuarios, e incluso los comentarios en la ficha en el caso de Google Play?
Y si tu app no funciona correctamente… Adiós ASO.
Tener un producto de calidad (y que haga lo que promete) es importante también de cara a la satisfacción de los usuarios, y puede ayudar a generar mayor cantidad de descargas orgánicas. Si los usuarios están contentos, es probable que valoren de forma positiva y recomienden a otras personas, lo que generaría más descargas.
También es importante tener en cuenta herramientas de marketing como las notificaciones push, el inbound marketing, el CRM, la estrategia de comunicación, el valor añadido de la aplicación, etc. para interactuar con los usuarios, posicionarse mejor e incrementar la visibilidad en las tiendas.
4.- No estudiar el mercado
Sería una pena no estudiar el mercado de tu app y no saber cuales son sus competidores principales, para saber qué hacen y cómo se posicionan. Nuestra recomendación es estudiar los campos on-metadata de su ficha, cómo los optimizan y los cambios implementados a nivel de textos y de visuales. Y también sus estrategias de marketing en general.
Es importante hacerlo para estar al tanto de lo esperan los usuarios y cómo otros hacen las cosas. Así, podrás identificar buenas prácticas y aplicarlas.
No se puede entrar en una industria sin conocerla ni analizarla previamente.
5.- Esperar al lanzamiento para trabajar el ASO [Mal!]
No hace falta esperar a que tu aplicación esté lanzada para empezar a trabajar el ASO. Cuanto antes empieces, mejor.
Trabajar en el ASO antes del lanzamiento te permitirá preparar al 100% la ficha para el día del lanzamiento. Para hacerlo, puedes realizar un market / keyword research y preparar el contenido de la ficha.
6.- No trabajar las keywords en los campos adecuados
Detectar las keywords adecuadas y trabajarlas en los campos correspondientes es muy importante en ASO. Empieza por definir la app con las palabras que te vienen a la mente. Intenta encontrar las que los usuarios usarían para encontrar tu producto, para conseguir más tráfico. También puedes usar keywords sugeridas y auto-completadas por las tiendas para tener más ideas.
Al principio, intenta enfocarte en las keywords mid-long tail de baja competencia. Más adelante, podrás empezar a usar keywords de más tráfico y más “golosas”. Una vez tengas una lista de palabras clave (desde 50 hasta 120), ha llegado el momento de introducirlas.
Keywords en App Store
En App Store hay poco espacio para keywords. El App Name (30 caracteres), el Subtítulo (30 caracteres) y el campo Keywords (100 caracteres) son los 3 únicos textos que posicionan, por lo que tienes un total de 160 caracteres para incluir palabras clave.
Keywords en Google Play
En Google Play hay mucho más espacio para keywords, ya que la Descripción Larga también posiciona. Añade las palabras clave principales al Título (50 caracteres), a la Descripción Corta (80 caracteres) y a la Descripción Larga (4.000 caracteres). ¡Representa un total de 4.110 caracteres! Todos los campos de texto ayudan a posicionar. Sin embargo, no olvides que las palabras clave del Título tienen más peso que las presentes en la Descripción.
7.- Descuidar los visuales
En ASO no importa solo el tráfico sino también los visuales, que ayudan a convencer para descargar. No tiene sentido tener mucho tráfico si no termina convirtiéndose en descargas > usuarios (en un porcentaje decente). El ratio de conversión es clave y no se debe descuidar.
Para que los usuarios descarguen tu aplicación, elabora visuales bien trabajados: icono, screenshots y vídeo deben convencer. Trabaja en el diseño, el contenido, y haz experimentos con diferentes opciones para saber cuál funciona mejor.
A ratio de conversión más alto, más instalaciones y todos más felices.
8.- No hacer A/B testing para saber que mejor funciona [Error CRÍTICO]
Es clave poner a prueba los visuales (icono, screenshots y vídeo) y los campos textuales para mejorar la ficha y encontrar la mejor combinación. Se trata de realizar tests A/B.
La consola de Google Play tiene su propia plataforma para hacerlo en Play Store, llamada “Experimentos”. Desde 2021, también es posible realizar tests A/B en App Store, aunque solo con los elementos gráficos
9.- Enfocarse demasiado en keywords que no toca…
Es importante encontrar las keywords adecuadas para el proyecto y trabajarlas en los campos correspondientes. Hay que buscar siempre palabras relevantes con tráfico y lo menos competidas posibles, para luego ir haciendo ajustes.
Sin embargo, si enfocas en las equivocadas, no verás los resultados esperados.
No te enfoques demasiado en keywords cuya dificultad es demasiada alta o en palabras claves head-tail si tu app acaba de lanzarse. Deberías ir paso a paso e ir actualizando tus prioridades a nivel de keywords a medida que tu aplicación vaya creciendo.
10.- Enfocarse en la búsqueda y olvidarse de la navegación
Cuando las tiendas de aplicaciones acababan de lanzarse, una de las principales maneras de descubrir nuevas aplicaciones era a través de la sección de búsqueda, y habían muy pocas opciones para navegar en las tiendas. Sin embargo, ha cambiado bastante y hoy, existen muchas maneras para descubrir nuevas aplicaciones navegando dentro de las tiendas, a través de los Top Charts, de las aplicaciones destacadas, de las similares, y de muchas otras secciones personalizadas.
Sin embargo, muchos profesionales se enfocan casi solo en los rankings de keywords. Aunque posicionarse para las keywords de nuestro proyecto es muy positivo, puede ser difícil, y ser capaz de posicionarse en secciones de navegación de las tiendas puede generar mucha visibilidad. Por esta razón, se deberían combinar tanto el trabajo de optimización Search y Browse.
11.- Tener una única estrategia para App Store y Google Play
App Store y Play Store son 2 plataformas diferentes y cada una de ellas tiene sus propias reglas y su propio funcionamiento. No puedes trabajar en una estrategia para App Store y replicarla en Google Play. Los factores de posicionamiento son distintos en cada tienda, por lo debes conocer sus diferencias y entender cómo funcionan para poder saber cómo optimizar ambas tiendas.
Como vimos previamente, sus campos on-metadata no son los mismos y no posicionan de la misma manera, y solo es un ejemplo de sus diferencias. Veamoslas más en detalle, a nivel de búsqueda y de conversión.
Búsqueda
Lo hemos visto, App Store y Google Play son diferentes a nivel de posicionamiento de keywords – la descripción de la primera no posiciona, mientras que en la segunda sí lo hace.
Asegúrate de introducir las keywords en los campos adecuados sin replicar la misma estrategia en ambas tiendas.
Conversión a descarga
Nunca hay que descuidar el ratio de conversión a descarga, y optimizarlo en App Store y en Google Play no es lo mismo.
Google Play permite a sus usuarios probar elementos visuales y textuales de la ficha, mientras que App Store solo permite poner a prueba los visuales.
12.- Pensar que ASO y UA no están relacionados [Error FATAL]
Este error es común, pero el ASO tiene impacto en la adquisición de usuarios y viceversa. Optimizar la ficha en las tiendas te permite ganar visibilidad, generar descargas y reducir los costes de las campañas. Si lo miramos desde el otro lado, la adquisición de usuarios también tiene un impacto en las descargas orgánicas (como podemos ver con el organic uplift).
Debes coordinar tus estrategias de ASO y de paid UA para conseguir mejores resultados en cuanto a inversión y retorno, tus esfuerzos y tu tiempo.
13.- Verlo como algo puntual
Otro error común es pensar que el ASO se tiene que trabajar una vez, y que después se puede dejar de lado.
El ASO es un proceso y no debería entenderse como un trabajo puntual o algo que se puede trabajar de un día para otro. Optimización de keywords, visibilidad en navegación, tests A/B, retención de usuarios, monitorización de KPIs… todo eso requiere tiempo y esfuerzo.
SIEMPRE hay margen de mejora en el ASO. Las cosas siempre van cambiando, los algoritmos, las tiendas… y siempre hay que que tener un ojo en las tiendas y en cómo tu app está evolucionando, si tus keywords suben o bajan, etc. Además, las tiendas publican cada vez más nuevas aplicaciones, lo que significa que cada vez hay más competencia.
No entender el ASO como un trabajo constante que nunca termina es otro de los errores más comunes.
14.- No monitorizar a la competencia
Existen varios tipos de competidores que deberías monitorizar:
- Tus competidores de producto – las apps que compiten directamente contigo a nivel de producto.
- Tu competidores – los que compiten contigo en rankings, tanto a nivel de búsqueda como de navegación.
- Tus competidores ASO y de producto – las aplicaciones que compiten contigo para ambas cosas.
No monitorizar esas 3 categorías de competidores sería una pena… Se puede aprender mucho de la competencia y de cómo optimiza su ficha. Si los monitorizas, podrás ver qué cambios implementan en su ficha y cómo estos cambios impactan a sus rankings para identificar buenas / malas prácticas.
15.- Hacer Black Hat ASO [Error MUY GRAVE]
Puede ser tentador, pero no deberías hacer Black Hat ASO. Instalaciones falsas, comentarios falsos, instalaciones de bots… Es verdad que algunas de estas prácticas todavía funcionan, pero cuando Google o Apple te pillan, MAL ASUNTO… Por eso, nuestra recomendación es simple: no lo hagas. NO LO HAGAS.
16.- No usar herramientas ASO
Para optimizar tu app correctamente necesitas herramientas (y sentido común). Si no usas ninguna, no podrás monitorizar los principales KPIs y métricas para saber cómo está yendo la cosa.
Existen varias herramientas ASO en el mercado hoy en día, creadas desde el nacimiento de la disciplina, y gracias a ellas puedes monitorizar distintos KPIs, espiar a tus competidores, monitorizar valoraciones y comentarios, y muchas otras cosas más. Definitivamente sería un error perderse este tipo de datos ofrecidos por herramientas.
Te recomendamos la herramienta App Radar que usamos en nuestro día a día, pero existen muchas plataformas en el mercado: AppTweak, AppFollow, Sensor Tower, Mobile Action, etc. ¿Cuál utilizas tú? Nos puedes contar en los comentarios.
17.- No localizar la ficha
Depende del mercado, pero si tu app se puede descargar desde diferentes países y en diferentes idiomas, deberías localizar tu ficha en otros idiomas para usuarios potenciales.
Sin embargo, localizar una ficha no quiere decir hacer una simple traducción de los textos on-metadata. Necesitas adaptar el contenido al país en el que quieres localizar la ficha, a su cultura, y para hacerlo, es necesario analizar el mercado y los principales competidores en ese país.
18.- No leer el contenido del blog de PICKASO
Para aprender sobre ASO todos los días, te recomendamos seguirnos en las redes sociales y leas nuestro blog. Que no sigas nuestras recomendaciones también sería un error…
Si puedes, también te recomendamos (encarecidamente) asistir a eventos de la industria (en persona u online) para aprender y relacionarte con otros profesionales del sector.
19.- No estar al tanto de las actualizaciones y cambios de algoritmos de las tiendas
No informarte sobre las actualizaciones de algoritmos podría arruinar tus esfuerzos o hacer que te despistes.
Puedes consultar esta página para estar al tanto de los cambios de algoritmo.
20.- No monitorizar los KPIs
Si no dedicas tiempo a monitorizar los KPIs ASO, perderás mucha información y no podrás mejorar tu estrategia. Te recomendamos los siguientes KPIs:
- Keywords rankings – tuyos y de tus competidores
- Visibilidad en Top Charts– tuyas y de tus competidores
- Visibilidad en Destacados – tuyas y de tus competidores
- Visibilidad en Apps Similares / Relacionadas – tuyos y de tus competidores
- Valoraciones y Comentarios – tuyos y de tus competidores
- Ratio de conversión (conversion rate)
- Volumen de Instalaciones orgánicas
- Organic Uplift – la relación entre tráfico no orgánico y orgánico
- Revenue – ingresos totales generados por fuente de tráfico
De hecho, son los principales KPIs que deberías monitorizar. Acuérdate de tener un ojo en las fichas de los competidores para ver el impacto de los cambios que van ejecutando.
21 (BONUS) – No ser PACIENTE
Dicen que la paciencia es la madre de todas las ciencias y, en parte, también es un «factor ASO». Si no eres paciente y no esperas a que los cambios surtan efecto… ¡Mal asunto! Por ello nuestro consejo al respecto es SER PACIENTE. No serlo es otro de los errores más comunes.
Esperamos que esta lista de errores habituales te ayude con tu estrategia ASO.
