En esta infografía analizamos las apps oficiales de rastreo de COVID-19 en 7 países de Europa: España, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, Irlanda y Portugal. El análisis incluye volumen y evolución de descargas en Play Store y App Store, valoraciones y visibilidad en los Top Charts durante sus primeros meses. Para extraer los datos, hemos usado TheTool y otras fuentes.
Funcionamiento de las apps
Alertan a los usuarios si han estado en contacto cercano con alguien que haya dado positivo en el test de coronavirus. Para que se active la alerta, los usuarios deben haber estado a menos de 2 metros durante al menos 15 minutos y ambos deben usar la aplicación.
La tecnología utilizada es Bluetooth, no GPS, y debe estar siempre activa para un funcionamiento adecuado. Las aplicaciones garantizan privacidad y son completamente anónimas.
Cuando una persona da positivo en la prueba PCR, se le proporciona un código alfanumérico que puede introducir en la app. El sistema recoge solo estos códigos, no datos personales, y alerta a otros usuarios sobre el posible contacto con la persona infectada.
Datos del informe
Como agencia de App Store Optimization, hemos analizado de qué forma han evolucionado las diferentes apps de radar COVID-19 en Europa.
El análisis se basa en apps de radar COVID-19 con funciones similares en siete países: España, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, Portugal e Irlanda. El caso de Irlanda es curioso: a pesar de ser un país pequeño, su aplicación COVID Tracker Ireland ha logrado una gran aceptación, con un 38% de la población irlandesa instalada en sus smartphones.
Los datos principales de este análisis se han obtenido a través de nuestra herramienta TheTool, que proporciona información sobre descargas en Google Play, posiciones en el Top General, nota media y valoraciones recibidas.
Consultamos datos de Statista y otras fuentes, mencionadas al final del artículo, sobre la penetración de smartphones y dispositivos Android e iOS en cada país. Para Google Play, usamos los datos de una herramienta ASO cuya fiabilidad supera el 90%.
En cuanto a iOS, no hay datos fiables en las herramientas de market intelligence. Por eso, extrapolamos la información de Google Play a la App Store, teniendo en cuenta que Android domina en la mayoría de los países. Los que tienen mayor penetración de iPhones son Reino Unido (46%) e Irlanda (40%). En España, Alemania, Italia, Francia y Portugal, iOS no supera el 20%.
Intentamos contactar con las aplicaciones de rastreo del virus analizadas para obtener datos reales de iOS, pero no recibimos respuesta de España, Francia, Italia y Portugal. Alemania e Irlanda no pudieron proporcionarlos.
Descargas de las apps de Radar COVID-19 en Europa
El dato clave para medir la popularidad de una app es el volumen de descargas. Hemos analizado el volumen diario de cada aplicación de radar COVID-19 desde su lanzamiento, así como el volumen acumulado hasta el 30 de septiembre de 2020.
En la siguiente gráfica, analizamos la velocidad de las descargas de las apps de radar COVID-19 en cada país desde su lanzamiento:
No todas se lanzaron en la misma fecha. Portugal fue el primero en lanzar el 27 de marzo. Francia e Italia lo hicieron dos meses después, el 1 de junio. Alemania siguió el 12 de junio, e Irlanda lanzó el 25 de junio. España, en última posición, lanzó el 28 de junio. Reino Unido, el último, publicó el 18 de agosto, pero no fue hasta el 23 de septiembre cuando se realizó el lanzamiento oficial, alcanzando más de 5,5 millones de descargas en solo 5 días.
A pesar de las fechas de lanzamiento, quisimos analizar cuán rápido fue el proceso de adopción de estas aplicaciones hasta alcanzar el millón de usuarios. En el siguiente apartado, veremos qué porcentaje de la población las tiene en su dispositivo.
Alemania consigue 2 millones de descargas en 3 días. España necesita 20 días para conseguir el millón.
De los 7 países analizados, Alemania es el más grande en población, con más de 83,7 millones de habitantes. En solo 1 día desde el lanzamiento de su app de radar COVID-19, consiguió casi un millón de usuarios. Tres días después, superó los 2 millones.
Francia, con 65,2 millones de habitantes, necesitó 7 días para llegar a medio millón, y 34 días para alcanzar el millón. Sin embargo, a partir de ahí, las descargas crecieron a un ritmo más lento, lo que indica una menor aceptación. Francia es también el país con la aplicación de radar COVID-19 peor valorada por los usuarios.
España lanzó el 28 de junio, y 44 días después, el 11 de agosto, alcanzó medio millón de descargas. En solo 2 días más, el 13 de agosto, superó el millón. A finales de septiembre, casi 3 meses después, la app alcanzó cerca de 4 millones, lo que representa casi el 10% de la población.
Italia lanzó el 4 de junio y consiguió medio millón en los primeros 5 días, superando el millón en solo una semana.
Reino Unido lanzó el 18 de agosto, pero fue oficialmente lanzada el 23 de septiembre. En pocos días, superó los 10 millones de descargas, alcanzando más del 18% de la población con smartphone.
Irlanda, con una población de menos de 5 millones y 3,6 millones de smartphones, logró medio millón en solo 4 días. A finales del estudio, se acercaba al millón, lo que representa más del 38%.
Por último, Portugal, aunque fue el primero en lanzar su app, no superó las 60.000 en más de 5 meses.
Población que ha instalado
Como mencionamos antes, las aplicaciones de radar COVID-19, que alertan a los usuarios si han estado en contacto cercano con personas que han dado positivo, tienen un impacto positivo si logran una alta penetración en la población.
Para calcular qué porcentaje de la población con smartphone ha descargado estas apps en cada país, hemos considerado la penetración de smartphones en cada uno, basándonos en fuentes como PopulationPyramid, Statista, Statcounter y DeviceAtlas.
El 38% de la población de Irlanda ha descargado la aplicación de radar covid-19; en España, un 9,9%.
Portugal es el país con menos usuarios que han descargado la app de radar COVID-19, con solo 60.000 en 5 meses, lo que representa menos del 1% de la población.
España, con un 86% de la población con smartphone, ha logrado que un 9,9% descargue. Cabe destacar que no está disponible en todas las CC.AA. Madrid y Cataluña, dos de las más densamente pobladas, aún no la han implementado. Se espera que esté disponible en todo el país pronto para ayudar a frenar los contagios.
Irlanda, con casi 1,2 millones de usuarios, ha alcanzado una penetración del 38%. Ha sido el primer país en cumplir el objetivo de superar el 20% de penetración, lo que podría tener un impacto del 30% en la reducción de la transmisión del virus.
Alemania es el tercer país, con casi 11,2 millones, lo que equivale al 20% de la población.
Por último, Francia y Portugal tienen los porcentajes más bajos. En Francia, solo el 4% de la población tiene la app, y en Portugal, no llega al 1%.
Notas medias y valoraciones
La nota media de una aplicación refleja la percepción de los usuarios. El número de valoraciones es importante, ya que si es muy bajo, la nota media puede no ser representativa.
COVID Tracker en Irlanda y NHS COVID-19 en Reino Unido son las apps que mejor nota media consiguen en Google Play, siendo las únicas 2 aplicaciones de las 7 analizadas que alcanzan una nota media por encima de las 4* en Google Play.
En este análisis de valoraciones, destacamos que las apps de radar COVID-19 de Irlanda y Reino Unido tienen una excelente nota media en Google Play, con 4,4* y 4,3* respectivamente. Les siguen Italia y Portugal, con una nota media de 3,6*. España tiene una nota media baja de 3,2* sobre 5*. Las de Francia y Alemania son las peor valoradas, con 2,3* y 3*.
Además, Alemania es el país con la mayor proporción de usuarios que valoran en las tiendas.
Visibilidad en Top Charts
Los Top Charts reflejan la popularidad de una app según las descargas recibidas. Estos rankings se basan en el volumen y la velocidad: «cuantas más y más rápido se consigan, mejores posiciones».
Para este análisis, hemos estudiado el Top Overall de cada país desde el lanzamiento de cada app de radar COVID-19 hasta el 30 de septiembre de 2020, fecha en la que recopilamos los datos. Analizar el Top General, en lugar del Top de categoría, nos permite ver qué tan populares han sido éstas en comparación con el resto en Google Play.
NHS COVID-19 es la aplicación más popular en los rankings entre todas las analizadas.
La app de Portugal, «Estamos ON – Covid 19», no logra visibilidad en los rankings de su país.
Para analizar la popularidad en el Top Overall o Ranking General, hemos considerado el porcentaje de días que la app ha estado en la posición 1 desde su lanzamiento.
Radar COVID España, con 50 días de datos, es la app que más días ha estado en Top 1 proporcionalmente. El 46% de los días ha sido la app más descargada y prácticamente no ha bajado del Top 3, lo que refleja un excelente rendimiento en cuanto a visibilidad en la store.
La alemana, Corona-warn-app, ocupa el segundo lugar con un 33% de los 104 días en posición 1. En un 78% de los días, la app ha permanecido en el Top 3.
Reino Unido, con su NHS COVID-19, ha estado todos los días desde el 23 de septiembre en Top 1, siendo la más visible en la Play Store.
Italia e Irlanda siguen con un 27% y 24% de los días en Top 1, y un 65% y 88% en posición 3, respectivamente.
Por último, las aplicaciones de radar COVID-19 de Francia y Portugal son las menos populares. La de Francia ha estado en Top 1 solo el 12% de los días y en posición 3 un 13%. La de Portugal, «Estamos ON – Covid 19», a pesar de ser la más antigua, no ha conseguido estar ni un solo día en al.
Infografía
Reflexiones: El esfuerzo individual por el bien común
Cuantas más personas utilicen estas aplicaciones, más efectivas son. Según datos oficiales, si el 20% de la población descarga la app de radar COVID-19, se podría reducir el impacto de la pandemia en un 30%.
Sin embargo, los usuarios suelen ser reacios a instalar debido a preocupaciones sobre la privacidad. Las asocian con una invasión mayor de lo que realmente es, en comparación con otras. En el caso de radar COVID, solo solicita acceso a Bluetooth, conexión y ubicación. Por otro lado, WhatsApp y Facebook, además de esos permisos, piden acceso a contactos, número de teléfono, correo electrónico, cámara, micrófono y archivos en el dispositivo.
Tal vez deberíamos ver el rastreo no como una invasión. Deberíamos verlo como una herramienta colectiva que, complementando a los rastreadores humanos, puede ayudar a reducir la propagación del virus. Esto nos acercaría a una normalidad similar a la que conocíamos antes del COVID-19.
Fuentes consultadas: PopulationPyramid, statista, Statcounter y DeviceAtlas.
Actualización a 31 de octubre de 2020
Un mes después del informe inicial, hemos vuelto a analizar la evolución de las 7 apps de rastreo COVID-19 en Europa.
El análisis se ha centrado en las descargas acumuladas y en el porcentaje de la población con smartphones Android o iOS. Los datos analizados corresponden al periodo desde el 30 de septiembre hasta el 31 de octubre.
Tras analizar el último mes, hemos obtenido las siguientes conclusiones:
- De las 7 analizadas, Corona-Warn-App de Alemania, con 19,8 millones de descargas, sigue siendo la más instalada a fecha 31 de octubre. Le sigue NHS COVID-19 del Reino Unido, con 13,3 millones.
- El 22 de octubre, la francesa realizó un rebranding para impulsar el crecimiento. Cambió su nombre a TousAntiCovid y modificó su título, icono, capturas de pantalla e imagen destacada en Google Play. Durante este periodo, la app francesa ha sido la que más ha crecido en volumen de descargas, pasando de 1,7 millones el 30 de septiembre a casi 4,5 millones a finales de octubre.
- También se ha observado un crecimiento de Radar COVID España, especialmente desde el 25 de octubre. Ese día se realizaron inserciones publicitarias durante la emisión de El Clásico de LaLiga, animando a instalar.
- En cuanto a la penetración de las apps de rastreo COVID-19 en Europa, COVID Tracker Ireland, con cerca de 1,3 millones de descargas a fecha 31 de octubre, sigue siendo la app con mayor tasa de penetración. Ha alcanzado un 40,5% de la población con smartphone. Le sigue de cerca la alemana, con un 34,5% de penetración.
- Radar COVID, que desde el 27 de octubre está disponible en todas las Comunidades Autónomas de España, ha aumentado su tasa de penetración del 9,9% al 11,5%.
- Este segundo análisis ha tenido en cuenta los datos oficiales publicados por el Robert Koch Institut para la aplicación Corona-Warn-App en iOS de Alemania.
