Factores ASO On-Metadata y Off-Metadata para posicionar en las tiendas de apps

El posicionamiento ASO (App Store Optimization) es fundamental para mejorar la visibilidad en las tiendas de apps, aumentar las descargas y hacer crecer tu negocio. Los factores ASO son los que tienen un impacto directo en la visibilidad (Búsqueda y Navegación) y en el Conversion Rate a descarga. Y en la reputación de tu marca / empresa.

Pero no solo eso; el ASO tiene un impacto DIRECTO en los costes de campañas de adquisición de usuarios. Por este motivo en PICKASO afirmamos que es la base de cualquier estrategia de Mobile Marketing. Por ende, hay que conocer sus factores y saber cómo accionarlos.

Una estrategia ASO efectiva implica optimizar factores On-Metadata y Off-Metadata. Los On-Metadata pueden editarse desde App Store Connect o Play Console, las consolas de desarrollador. Los Off-Metadata, en cambio, no se controlan desde las consolas. Dependen de la respuesta del mercado (descargas, valoraciones, reseñas…) y del presupuesto en marketing.

También influyen la retención, frecuencia de uso, estabilidad / calidad del producto, satisfacción del usuario e incluso la monetización.

Veamos en detalle los factores del App Store Optimization.

Factores ASO On-Metadata

Los factores ASO on-metadata son aquellos que podemos “articular” desde las consolas de desarrollador y dependen única y exclusivamente de nosotros.

App Name (App Store) / Título (Google Play)

El nombre es uno de los factores On-Metadata con más peso. Es uno de los primeros elementos que el usuario ve cuando busca en las tiendas y cuando visita una ficha. Por lo tanto, debe ser claro, conciso, fácil de recordar y contener alguna palabra clave relevante. Es fundamental en una estrategia de App Store Optimization.

Este campo permite hasta 30 caracteres en ambas tiendas. Debe incluir el nombre de marca y aprovechar al máximo el espacio con keywords de negocio para posicionar.

Por este motivo, es imprescindible realizar un estudio previo (AKA keyword research) para definir las keywords más relevantes para tu producto y negocio.

Subtítulo (App Store) / Descripción corta (Google Play)

La Descripción corta (Google Play) o Subtítulo (App Store) es el segundo campo más importante para posicionar en la búsqueda.

Además de influir en la visibilidad, estos campos impactan directamente en el Conversion Rate a descarga.

En Play Store se permiten hasta 80 caracteres. En App Store, el Subtitle tiene un límite de 30 caracteres.

Descripción larga

La descripción es el campo donde debes proporcionar información detallada sobre tu aplicación, incluyendo características y funcionalidades. Es el más extenso en ambas tiendas, con 4.000 caracteres.

Sin embargo, hay una diferencia: en Google Play la descripción influye en la visibilidad, tanto en búsquedas como en navegación. En App Store solo afecta a la conversión.

El texto debe ser natural e incluir keywords relevantes. También es recomendable añadir sinónimos y palabras relacionadas para enriquecer la semántica de la ficha.

Eso sí, aumentar la densidad no significa hacer keyword stuffing. Hay que encontrar el equilibrio para mantener la calidad del contenido.

Además, la descripción larga en Play Store permite libertad visual. Puedes usar emojis, colores y HTML como H1, H2, B o I. Esto puede ayudar a destacar ante los pocos usuarios que despliegan el texto completo.

Etiquetas (Google Play) – Tags

Las etiquetas son otro factor On-Metadata con impacto en el ASO de navegación en Play Store. Además de ser útiles para “catalogar” o “clasificar” una aplicación, Google asegura que también influyen en el lugar en la visibilidad en Play Store. Actualmente, se pueden elegir hasta un máximo de 5 etiquetas entre un listado de términos disponibles.

Cuenta la leyenda: las etiquetas (AKA tags) afectan a la visibilidad en apps similares / recomendadas… Y esto también es ASO.

En este enlace oficial puedes encontrar más info sobre las etiquetas.

Categoría

Elegir la categoría adecuada para que los usuarios encuentren tu producto. Debe estar siempre 100% alineada con el mismo.

En Play Store solo puedes seleccionar una categoría principal. En cambio, App Store permite dos: una principal y otra secundaria.

Por eso, es fundamental escoger la categoría más adecuada para maximizar la visibilidad de tu aplicación.

Campo keywords (App Store)

Ya sabemos que hay que incluir keywords relevantes en el nombre y la descripción.

En App Store existe además un campo oculto / privado: el campo keywords, con un límite de 100 caracteres. En él, no se debe repetir keywords ya usadas en App Name o Subtitle.

Es importante no usar espacios entre palabras, para aprovechar al máximo el espacio disponible e incluir más términos relevantes.

Nombre del desarrollador (Google Play)

El nombre del desarrollador solo puede ser editado en Google Play. Te recomendamos incluir algunas palabras clave para mejorar el posicionamiento, aunque, recuerda, tienes un límite de 50 caracteres.

NO recomendamos cambiarlo con frecuencia: con cada cambio de nombre de desarrollador, se “resetean” todas las keywords. El que avisa no es traidor…

Texto promocional (App Store)

Otro campo exclusivo de App Store es el Promotional Text. A diferencia del campo keywords, las palabras clave aquí no ayudan al posicionamiento.

Sin embargo, es un campo útil como herramienta de marketing. Puedes incluir llamadas a la acción, ofertas o novedades, ya que impacta directamente en el Conversion Rate a descarga.

Además, se puede actualizar en cualquier momento, sin necesidad de lanzar una nueva versión de la aplicación.

Icono

El icono es uno de los primeros elementos que ve el usuario. Debe ser reconocible, llamativo, descriptivo y simple para ayudar a generar más descargas.

Icono y screenshots influyen directamente en el ASO. Ignorarlos es uno de los errores más comunes.

Según las Guidelines de Google, el icono debe usar colores “inesperados e intensos”. Se recomienda elegir tres colores primarios y un accent color secundario.

No se recomienda poner el nombre en el icono, ya que este suele mostrarse junto al nombre.

Ambas tiendas permiten hacer A/B testing del icono. Esto facilita iterar hasta encontrar la versión más efectiva.

Screenshots

Las capturas de pantalla son la forma de mostrar el diseño y las funcionalidades principales. Por eso, deben ser atractivas y de alta calidad.

Aunque no afectan directamente al posicionamiento, sí influyen en el ratio de conversión. Unos buenos screenshots pueden generar más descargas y, con ello, mayor visibilidad.

Además, pueden traducirse en más registros, ventas o suscripciones.

Google Play permite hasta 8 capturas por dispositivo compatible. En App Store, se pueden subir hasta 10 por dispositivo.

Ambas tiendas permiten realizar A/B testing con screenshots, lo que ayuda a identificar las versiones más efectivas.

Imagen destacada (Google Play) – Feature Graphic

También como “gráfico de funciones”, es un elemento visual característico de Google Play que no existe como tal en la App Store. La imagen destacada solo será visible en la ficha si esta incluye vídeo y actuará como vista previa del mismo. En caso de no haber vídeo, la imagen destacada no se visualizará y en su lugar veremos los primeros screenshots.

La imagen destacada es el elemento previo a visualizar los screenshots, vídeo y textos en Play Store. Trabajar este elemento es esencial para la conversión a descarga.

A través de los experimentos en Google Play Console es posible realizar A/B testing con este elemento visual.

Vídeo

Por último, no olvides incluir el vídeo en tu estrategia ASO. Ayuda al usuario a entender cómo funciona tu aplicación antes de instalarla.

Debe ser breve, ya que pocos usuarios ven vídeos largos completos. El impacto debe estar concentrado en los primeros segundos.

En App Store se pueden subir hasta 3 vídeos con reproducción automática mientras el usuario navega. Apple solo permite vídeos funcionales y centrados en el producto. En Google Play, solo puedes subir un vídeo.

ASO On-metadata: App Store vs. Google Play

Factores ASO Off-Metadata

Los factores ASO Off-Metadata influyen en visibilidad y conversión, pero no están bajo control directo desde las consolas. Dependen del producto, del mercado, del presupuesto y de la estrategia de mobile growth.

Aun así, podemos —y debemos— actuar para potenciarlos. El producto es FUNDAMENTAL. Y, por supuesto, su calidad tiene un gran peso.

Tráfico y descargas

El volumen de descargas sigue siendo el factor Off-metadata con más peso a la hora de aumentar la visibilidad. Las tiendas entienden que la popularidad de una app se basa en la demanda de la misma. Cuanto mayor sea el volumen de descargas (y a mayor velocidad se generen), más visibilidad.

Cuantas más descargas, mejor para TODO, no solo para ASO.

Ratings & Reviews

Valoraciones y reseñas son factores Off-Metadata que Apple y Google tienen en cuenta en sus algoritmos. También influyen mucho en la conversión a descarga.

Las valoraciones son calificaciones de 1 a 5 estrellas, siendo 1 la peor y 5 la mejor. Reflejan la opinión directa del usuario.

Recomendamos centrarse en ofrecer un buen producto para obtener valoraciones positivas de forma natural. Además, es clave solicitarlas en momentos oportunos dentro del flujo de uso.

Lo más importante es tener un producto sólido, que funcione bien y resuelva las necesidades del usuario. Publicar una aplicación con errores debe evitarse siempre.

Lo ideal es canalizar las quejas ofreciendo soporte privado y directo. Así se previenen malas valoraciones visibles.

Además, una buena comunicación es vital. Responder con claridad y aportar soluciones mejora la experiencia y refuerza la relación con el cliente o futuro cliente.

Android Vitals / Errores

Las tiendas valoran mucho la calidad del producto, el rendimiento del mismo y la experiencia del usuario. La app debe funcionar correctamente y ofrecer estabilidad, buen rendimiento y eficiencia.

Aspectos como tiempo de inicio, uso de batería, procesamiento, errores, cuelgues o denegaciones de permisos son factores que ambas tiendas monitorizan.

Las aplicaciones con tasas altas de errores pueden ser penalizadas en visibilidad, lo que afecta su posición en rankings, búsquedas, apps similares o secciones destacadas.

En algunos casos, incluso pueden “desaparecer” de la tienda. Un mal rendimiento también genera malas valoraciones con mucha facilidad.

Cuidar el producto es fundamental. Aunque sea excelente, si la experiencia de usuario no es óptima, las tiendas lo detectarán y lo penalizarán.

Lo único que podemos hacer en estos casos es corregir errores y actualizar. Un mal funcionamiento del producto afecta al ASO y al NEGOCIO.

Backlinks SEO (Google Play)

Detrás de Google Play está el rey de los buscadores. Google analiza la cantidad y calidad de enlaces hacia la página de producto en la tienda.

Los enlaces web a la ficha influyen en la visibilidad. Cuanto más y mejor sea el marketing, más enlaces relevantes atraerá.

Por eso, no está de más diseñar una estrategia de enlaces de calidad. Factores como dominio, idioma, afinidad y relevancia ayudarán a posicionar bien en búsquedas web y en Play Store.

Los backlinks son un factor ASO, pero también son parte esencial del SEO de aplicaciones.

¿Monetización?

Cuanto más ingresos genere una aplicación mediante compras in-app o suscripciones, más visibilidad recibirá en búsqueda, navegación y opciones de ser destacada.

En resumidas cuentas, y presuntamente, si tú ganas, Google y Apple ganan, y te facilitarán que ello siga funcionando así.

Poderoso caballero es don dinero.

Conclusiones

Podemos tener una ficha excelente, con diseños visuales de calidad y textos bien optimizados, y aun así no despegar en ASO.

Es posible que el On-Metadata esté bien trabajado, pero no el resto de factores (pista: Off-Metadata). También puede que estemos atacando keywords poco relevantes y/o muy competidas.

Sin tráfico ni descargas y sin una buena nota media con valoraciones proporcionales a las descargas, nuestro producto no ganará visibilidad en las tiendas. Todo el trabajo previo en On-Metadata no será suficiente. Habrá que optimizar los factores Off-Metadata y demostrar a las tiendas que nuestro producto es TOP.

Como conclusión, ya sean factores ASO On u Off-Metadata, tenemos que tratarlos con la importancia debida. Tener un buen producto acompañado de una estrategia de crecimiento clara y definida son los factores diferenciales.

Y recuerda: para monitorizar todo, además de las consolas de desarrollador, necesitarás herramientas para App Store Optimization.